آکادمی و موسسه علمی پژوهشی ابن سینا

انجام پایان نامه مدیریت با موضوع خوشه بندی فازی

پاسخ سوالات تحقیق

عوامل بحرانی موفقیت پروژه های پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان کدامند؟
عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی ERP، 23 شاخص می باشند که برمبنای مفاهیم مدیریت پروژه و نقش های موثر در پروژه و همگرایی موضوعی در 7 گروه اصلی دسته بندی شده اند که در جدول 4-5 نشان داده شده است.
کدام مدل تصمیم گیری برای اولویت بندی و تعیین الگوی روابط بین این عوامل مناسب تر است؟
بکارگیری مدل های تصمیم گیری چند معیاره فازی همچون فرآیند تحلیل شبکه برای تعیین الگوی ارجحیت و اولویت بین عوامل و تکنیک دیمتل برای نشان دادن الگوی روابط علّی و درونی بین آنها مناسب تر است. این مدل سلسله مراتبی در شکل 4-3 نشان داده شده است. که در آن W21 بردار اولویت معیارهای اصلی و Wci بردار اولویت شاخص های هر معیار بوده که طبق ماتریس مقایسات زوجی فرآیند تحلیل شبکه بدست می آیند و W22 بردار روابط علّی معیارهای اصلی است که طبق ماتریس مقایسات زوجی تکنیک دیمتل بدست می آید. در نهایت با وارد کردن داده های بردار های اولویت و روابط علّی به درون نرم افزار Superdecision ، رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت ERP بدست می آید.

اولویت بندی شاخص های موفقیت پروژه سیستم برنامه ریزی منابع سازمان براساس مدل تصمیم گیری فوق به چه ترتیبی است؟ 

پس از انجام محاسبات مربوط به روابط ارجحیت و علّی بین شاخص های موفقیت ERP و وارد کردن داده ها به درون نرم افزار، درنهایت اولویت بندی شاخص های موفقیت مطابق با جدول 4-19 بدست می آید که نشان می دهد وجود چشم انداز، اهداف روشن، طرح و مدل کسب وکار در سازمان، آموزش فرآیندهای جدید، عملکرد و نحوه بکارگیری سیستم ERP به اعضای سازمان، حداقل سفارشی سازی سیستم ERP، تیم پروژه مرکب از کارشناسان فرآیندهای کسب وکار، کارشناسان فناوری اطلاعات، فروشنده ERP و مشاوران، حمایت و تعهد مدیریت سازمان در تخصیص منابع به پروژه، تعریف چشم انداز، ماموریت، اهداف و محدوده پروژه ERP، وضعیت سیستم های موجود کسب و کار و فناوری اطلاعات سازمان و انتخاب دقیق و سیستماتیک بسته نرم افزاری ERP از بالاترین اولویت برخوردارند.

محدودیت های تحقیق 

1 -      با توجه به اینکه در این تحقیق جمع آوری اطلاعات در 4 مرحله از طریق پرسشنامه صورت گرفت، همین امر روند تحقیق را بسیار زمان بر نمود. چرا که مخاطبین مدیران و خبرگان حوزه سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان بودند که دریافت اطلاعات از آنها کاری دشوار و زمان بر است.
2 -      منابع موجود در خصوص موضوع تحقیق در مورد سازمان های ایرانی محدود است بنابراین بومی سازی شاخص ها زمان گیر و طولانی گردید.
3 -      عدم تمایل افراد به تکمیل پرسشنامه در ایران، به خصوص اینکه افراد پاسخ دهنده در مرحله اول تحقیق اغلب از مدیران سازمان و اساتید دانشگاهی بودند و اغلب وقت کافی برای اختصاص دادن به این امر را نداشتند.

اقدامات آتی

1 -      پیشنهاد می شود دسته بندی و رتبه بندی شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP در چارچوب حوزه های نه گانه مدیریت پروژه طبق استاندارد دانش مدیریت پروژه  انجام شود.
2 -      پیشنهاد می گردد عوامل موفقیت پیاده سازی ERP در شرکت های تولیدی و خدماتی با یکدیگر مقایسه شود.
3 -      منطق به كار برده شده در اين پژوهش، رويكرد فازي است، بنابراین پيشنهاد مي‌شود در پژوهشي جداگانه نتايج دو رويكرد منطقي و فازي در رتبه بندي عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان مقايسه گردد و تفاوت اين دو رويكرد و ميزان اعتبار هريك بر اساس شرايط واقعي سنجيده شود.
4 -      پیشنهاد می شود شناسایی و دسته بندی عوامل موثر بر پیاده سازی موفقیت آمیز ERP با ترکیب روش های ارزیابی مانند کارت امتیازی متوازن انجام شود .
5 -      پیشنهاد می شود این تحقیق در صنایع مرتبط با نفت و گاز نیز با هدف تکمیل بخش نفت و گاز و پتروشیمی در ایران صورت گیرد.